Ja mam już jakieś 2 lata Cyfrowy polsat i jestem z niego zadowolony.
Ja też mam już dwa lata polsat 22 grudnia kończy się umowa i automatycznie jest wznawiana na czas nieokreślony bez jakiś dokładek i gratisów,dlatego składam teraz wniosek o rozwiązanie umowy i biorę nowy dekoder za 1zł z 6mies. gratis wszystkie kanały i drugi dekoder w prezencie z darmowym abonamentem na 29 miesięcy.Polsat nie dba o starych klientów tylko łowi nowych jeleni.Jak kończy ci się umowa to też wypowiedz ją już, bo trzeba to zrobić z 3-miesięcznym wyprzedzeniem.

http://w3.satkurier.pl/pliki/5196.jpg
Platforma n zamierza pójść na rękę klientom w trudnej sytuacji poprzez likwidację opłat za obniżenie abonamentu. Zastanawia się również na możliwością zawieszeń płatności w przypadku udokumentowanych sytuacji wyjątkowych, takich jak utrata pracy. CYFRA+ także nie zapomina o bezrobotnych i w przypadku udokumentowania utraty pracy, odstępuje od praw żądania kary za wcześniejsze rozwiązanie umowy.
Z kolei Cyfrowy Polsat, największa pod względem liczby abonentów platforma satelitarna w Polsce, każdy przypadek rozpatruje indywidualnie. Na upusty mogą liczyć osoby doświadczone przez los, np. przez ciężkie wypadki, choroby czy wyjątkowe zdarzenia. Taką możliwość dopuszcza także UPC Polska.

Składanie wniosków o odstąpienie kar z tytułu zerwania umowy dopuszczalne jest także w Multimedia Polska i INEA.

info medianews

mam problem gdyż niewiem gdzie znajde numer dekodera jedne numerki mam obok kody kreskowego : MODEL DSB-717 s/no.:3710166907 a drugi to DECS0612037607

drugie pytanie mam czy to wystarczy do rozwiązania umowy
Moje dane data
rozwiązanie umowy
Z dniem 18.12.2009 proszę o rozwiązanie umowy.
nr. dekodera
nr. karty

Post zbędny takie informacje można uzyskać przez BOK - GKVIDEO

Witam. Mam pytanie co do kompatybilności karty i dekodera.
Otóż posiadam talerz i dekoder ( typu mediasat ) z Cyfry+ . W tym momencie kończy nam się umowa i chcielibyśmy wsiąść Cyfrowy Polsat. Czy wystarczyłaby sama zmiana karty, czy trzebaby "grzebać" w środku, czy talerz może zostać, a dekoder trzeba wymienić. Proszę o najtańsze rozwiązanie.

Temat usuwam do kosza.
Wystarczyło by troszeczkę poczytać i sam Kolega odpowiedziałby sobie na zadane pytania.
Regulamin p.11 i 14

Z góry przepraszam jeżeli zapytanie jest na niewłaściwym forum lub jeżeli odpowiedź jest już gdzieś udzielona ale przeszukałam forum i nie mogę nic znaleźć.
Chodzi mi o to, że mam w tej chwili dekoder Cyfrowego Polsatu Echostar DSB-717 i nie mogę zmienić kolejności kanałów w tzw. grupie głównej. Nie mogę też ustawić sobie kilku kanałów jako ulubione i przechodzić tylko pomiędzy nimi (miałam taką opcję gdy miałam Cyfrę Plus).
Zdecydowałam się kupić nowy dekoder, podobno wystarczy mi zakup Samsunga DSB-S305G.
No i tutaj właśnie moje pytania:
(a) czy rzeczywiście Samsung DSB-S305G pozwala zmienić kolejność programów w grupie tzw. programów podstawowych
(b) czy jeżeli kupię taki dekoder z drugiej ręki to czy po przełożeniu karty będzie on działał
(c) jeżeli po przełożeniu karty dekoder nie będzie działał to co mam zrobić aby go aktywować - moja karta jest oczywiście aktywna, mam umowę z Polsatem
(d) czy mogę zostać jakoś oszukana przy zakupie dekodera z drugiej ręki, mam tu na myśli sytuację gdy poprzedni właściciel dostał ten dekoder nie na własność tylko do użytkowania i mi go sprzeda albo dekoder jest związany z umową której nie rozwiązał
Wiem że inną opcją jest rozwiązanie mojej aktualnej umowy (wygasa w grudniu) i podpisanie nowej umowy w ramach której mogę dostać dekoder na używanie za 50 - 200 zł, ale wolałabym tego uniknąć bo wolę używać własnego dekodera (bo jeżeli by mi taki pożyczony dekoder spadł na ziemię to musiałabym zapłacić około 1000 zł kary).
z góry dziękuję za odpowiedź

Proszę o rozwiązanie umowy na świadczenie usług telewizyjnych.

Jan Kowalski (przepraszam wszystkich Kowalskich)

Michał

Trochę za mało.
Po pierwsze musi być określony jakiś powód. Albo jest to powołanie się na jakichś zapis z umowy lub regulaminu, który nie został spełniony przez nadawcę albo powód nie wymieniony w umowie ale stojący np w sprzeczności z innymi przepisami prawa lub w ostateczności powód nie ujęty umową, przepisami prawa.

Ten ostatni przypadek jest praktycznie bez szans. Masz w umowie formułkę o tym że spory nie objęte pragrafami umowy, regulaminu rozpatruje sąd - zapewne odpowiedni dla siedziby Polsatu Cyfrowego (czyli jeżdżenie na rozprawy itd...).

Takie pisemko bez podania powodu i/lub podstawy prawnej wypowiedzenia będzie po prostu olane. No i oczywiście ma być w treści podana jak umowa, numer, gdzie i kiedy zawarta i podpisana przez...

" />praca na zasadzie własnej działalności to beznadziejne rozwiązanie,
zero płatnych urlopów, jak zachorujesz to Twój problem, oczywiście
Zus też nie odpuści, składki musisz płacić mimo że nie pracujesz,
zero praw pracowniczych, kodeks pracy Cie nie obejmuje,nie podoba
się to zawijaj swoją firemkę i zjazd. Zresztą co ta za firma która
oferuje taką formę "zatrudnienia"?? Nie polecam. Zastanów się dwa
razy zanim zgodzisz sie na takie warunki i założysz firmę żeby "Twój
pracodawca" zaoszczędził na takiej formie współpracy i wycisnął z
Ciebie co się da... za takie sobie pieniądze. Pamietajcie też że
własna działalność to najniższa emerytura w przyszłości. Wydaje mi
się, że lepiej pracować za niższą stawkę z umową o prace i podlegać
kodesowi pracy tak żebyś miał jakieś prawa.

Wina rzeczywiście nie leży po stronie CP, ale z drugiej strony są oni zobowiązani świadczyć nam usługi nie tylko na pewnym poziomie ale w zakresie obowiazującej umowy i przez dłuższy czas wg. mnie nie mogą tłumaczyć się winą nadawcy.

Poniżej zamieszczam odpowiedź na maila do BOK w tej sprawie (również z pytaniem o rekompensatę - które to pytanie nie doczekało się odpowiedzi ). Chyba "trochę" mnie splawili


Witam

Uprzejmie informuję, że przerwy w odbiorze kanałów BBC są spowodowane problemami po
stronie nadawcy. Problem jest znany i trwają prace mające na celu przywrócenie
poprawnego odbióru tych kanałów.



_________________________________
Dział Obsługi Klienta, Sekcja Reklamacji
Cyfrowy Polsat S.A.
ul. Łubinowa 4a; 03-878 Warszawa
tel.: 0 801 08 08 08; fax.: (22) 356 65 85
http://www.cyfrowypolsat.pl


>Witam,
>
>od kilku dni występują ciągłe przerwy w odbiorze sygnału paczki BBC (wieczorami
regularnie nie działa). Na pewno nie jest to winą ustawień anteny, co potwiedziła
moja rozmowa z BOK, w której poinformowano mnie, ze pracujecie Państwo nad
rozwiązaniem problemu. Z innych nieoficjalnych inromacji dowiedziałem się, że
sygnał z tego transpondera zagłuszny jest z terenu Iranu. W związku z tym moje
pytanie. Jakie są szanse na szybkie rozwiązanie tego problemu i czy przewidujecie
jaieś rekompensaty w związ

Ja jestem abonentem Cyfrowego Polsatu od listopada 2003r. Jednak postanowiłem przenieść się do konkurencji. W grudniu wysłałem rozwiązanie umowy, jednak okres wypowiedzenia trwa 3 miesiące, więc miałem mieć umowę do 13. kwietnia. Jednak, gdy dowiedziałem się, że jest możliwość natychmiastowego rozwiązania umowy z powodu wyłączenia kanału TV1000, skorzystałem z tej okazji. Okres rozliczeniowy mam od 13. dnia miesiąca, list z wypowiedzeniem wysłałem na początku marca, klika dni temu dzwoniłem i potwierdzono mi, że umowa wygasa z dniem 13 marca. Dziś kanały jeszcze działają, jak w Waszym wypadku wyglądało wyłączenie kanałów? Z dniem rozwiązania umowy, czy działały Wam jeszcze kilka dni?

P.S. Kiedy dzwoniłem kilka dni temu, by zapytać, czy dotarł do nich mój list z natychmiastowym rozwiązaniem umowy, konsultantka stwierdziła, że list dotarł, ale nie mogę rozwiązać umowy, bo obowiązuje mnie stary regulamin. Jednak ja zacząłem ich straszyć UOKiK, podałem numer decyzji, w którym jest wyraźnie napisane, że zapis, mówiący o tym, że mają oni prawo do wyłączenia kanału już nie obowiązuje. W tym momencie konsultantka poszła się skonsultować i kiedy wróciła powiedziała, że oczywiście mam możliwość rozwiązania tej umowy i zostanie ona rozwiązana z dniem 13. marca. Więc, jeśli by Wam robili jakieś problemy, że nie możecie rozwiązać umowy, bo macie stary regulamin, warto powołać się na tą decyzję: http://decyzje.uokik.gov.pl/dec_prez.nsf/0/44DF07C861CF2820C12576AF0034A2D6/$file/decyzja_ddk_11_2009.pdf