Moja mama chce przejść z Ery do Orange. Dzwoniła już do BOK-u i wie, że nie będzie miała za to obciążeń, bo umowa była zawarta w kwietniu, ale jej nie przedłużała (a w Erze jest dobrych pare lat, bodajże 6).
Mam wzór pisma, jakie trzeba wysłać, ale potrzebuje osoby, która mi je odpowiednio "przerobi", mianowicie:
- nie chce zmieniać taryfy, tylko poprostu rozwiązać umowę;
- nie chce zachowywać numeru;
- nie chce tłumaczyć, że przechodzi do innej sieci (bo to chyba nie ich biznes, nie? :P);
- są tam jakieś powołania na ustawy, więc trzeba sprawdzić, czy wciąż aktualne i czy nie miały jakiś poprawek;
- a żeby było krótko i treściwie.

Z góry dziękuję za pomoc :)
to nie lepiej już samemu to wypowiedzenie napisać?

BTW to rozwiązanie umowy tyczy sie chyba osób , które chcą rozwiązać umowe z powodu domniemanej zmiany regulaminu w erze...... stąd te przytoczone artykuły............
Ten post był edytowany przez Buksior dnia: 28 Czerwiec 2007 - 20:36

A ja już nic kompletnie nie rozumiem !
Dzwoniłem do Neti i kobieta powiedziała, że nie wie nic ( w sensie jest zielona) na temat rozwiązania umowy z NEO -_-
Jestem kompletnie zagubiony.
Z chęcią wziąłbym netię 1 mb ale nawet nie wiem czy mogę xD
Jeśli podpisałem umowę z TP na dwa lata neo (umowa kończy mi się za rok) to mogę złożyć rezygnację i rozwiązać umowę z TelePi*** ??
Pisał ktoś o tym, że to netia załatwia sprawy z NEO (rozwiązywanie umowy) a jakoś jak wyżej napisałęm kobieta nie maiął na ten temat zielnego pojęcia...
Nie wiem w co wierzyć ;( :hmm:
http://netia.novem.p...enie_przewodnik
w punkcie "2. Czekaj na kuriera." pisze ze kurier przyjdzie do ciebie z dokumentami do podpisania, czyli
1.umowa o świadczenie usługi dostępu do Internetu
2.zamówienie modemu (tylko jeśli zdecydowałeś(aś)
3.oświadczenie i wypowiedzenie umowy dla TP SA, jeśli zamieniasz neostradę tp na naszą usługę
w linku są podane wzory
czyli jednak załatwiają to za ciebie

Dodaję w załącznikach wzory umów:

Kwestionariusz osobowy
Najczęściej używane zwroty w pismach służbowych
Poprawienie brzmienia dokumentu
Porozumienie zmieniające umowę o prace
Projekt umowy o pracę na czas określony
Projekt umowy o zatrudnieniu na czas nieokreślony
Rozwiązanie umowy o prace bez wypowiedzenia
Rozwiązanie umowy o prace bez wypowiedzenia przez pracownika
Rozwiązanie umowy o prace na mocy porozumienia stron
Rozwiązanie umowy o prace za wypowiedzeniem
Umowa agencyjna
Umowa agencyjna 1
Umowa darowizny
Umowa darowizny 1
Umowa dostawy
Umowa dzierżawy
Umowa komisu
Umowa najmu
Umowa najmu lokalu mieszkalnego
Umowa o dzieło
Umowa o prace
Umowa o wspólnej odpowiedzialności materialnej
Umowa pożyczki
Umowa spółki
Umowa sprzedaży
Umowa sprzedaży na raty
Umowa użyczenia
Umowa zlecenia
Wypowiedzenie warunków umowy o pracę

Mam wzór rozwiązania umowy z upc z powołaniem na zmianę regulaminu, Jeżeli ktoś potrzebuje niech pisze.

Ja poprosze

BTW: zatem jak podpisalem umowe promocyjna w lutym na internet + telefon to moge zrezygnowac z obydwu i od razu z miejsca zawrzec nowa na inna osobe?

Czy trzeba zaniesc wypowiedzenie umowy osobiscie?

Czy bede mial ten sam numer telefonu?

Z gory dziekuje

witam mam nastepujący problem trzeba mi wzór do wpowiedzenia umowy o internet ma może ktoś coś takiego jak nie to jak takie coś napisać :D bo zmieniłem dostawce i musze ze starymdostawcą rozwiązać umowę z góry dzieki pozdrawiam ;)

Witam!


Operator: netia
Prędkość: 4mb
Cena: 48zł/msc
Internet na łączach TP

Chciałbym zerwać umowę z netią (specjalnie piszę z małej litery) z powodu niewywiązania się przez nich z umowy. Zacznę od początku: 5 maja ruszyła umowa z netią, było wiele problemów, żeby to w ogóle uruchomić, ale mniejsza o to. Mam ten sam problem co masa innych userów, a więc wysoki ping, oraz malutka prędkość (rzędu 0,2-0,3 mega) w godzinach szczytu, w nocy prędkość podlatuje do 3-3,5 mega.

Wiele razy było dzwonione do netii i próbowanie wyjaśnić problem ale bezskutecznie, pewnego razu udało się! Coś się dziej, przysłali techników z TP aby sprawdzili linię, okazało się, że do centrali mam ok 4km, więc tych 4 mega nigdy nie osiągnę (mogliby kur**wa sprawdzić wcześniej, a nie wtykać umowę do podpisania;/ ). Następnego dnia zadzwonił gościu z neti i zaproponował przejście na 1 mega, tłumaczył, że wtedy wszystko będzie stabilne, prędkości będą spoko i wgl happy. Wtedy padło pytanie o cenę (za 4 mega 48zł, więc za 1 nawet jakby było 30zł to by było spoko), a tu konsultant do mnie z tekstem, że tu promocji nie ma i będę płacił 55 zł :o Więc powiedziałem, że zrywam umowę, konsultant dodał, że to ich wina, i mogę rozwiązać tą nieszczęsną umowę bez ponoszenia kary:)

I teraz tak: Ma ktoś może jakiś wzór wypowiedzenia umowy, i co tam napisać, żeby było dobrze? Kiedy wysłać wypowiedzenie, bo coś kojarzę, że musi być 30 dniowe wyprzedzenie czy jakoś tak, (przypominam umowa ruszyła 5 maja 2010), chodzi mi tutaj o to, żeby nie przełączyli mnie na umowę na czas nieokreślony...

Dzięki za przeczytanie moich wypocin, i proszę o pomoc :)

Z góry wielkie dzięki :D

Czy tyczy sie to rowniez ery domowej? / stacjonarnej?
Dotyczy to każdego operatora Ery, Plusa, Orange, TPSA i innych. Niedawno była podobna sprawa z TPSA- odeszło kilkadziesiąt tysięcy osób, choć też była o to awantura.

Mam prośbe, nigdy nie byłam znawcą kruczków prawnych, czy znalazłby sie ktoś kto podeslalby mi wzor pisma do Ery o rozwiazanie umowy w zwiazku z otrzymanym pisemkiem a zmianie regulaminu, tzn o uzupelnieniu regulaminu
W internecie krąży kilka wzorów. Wystarczy napisać, że nie akceptujesz żadnych nowych zmian, uzupełnień czy poprawek w Regulaminie Świadczenia Usług Telekomunikacyjnych PTC i w związku z tym składasz wypowiedzenie dotychczasowej umowy.
http://telefon.gsm.pl/pliki/ru_era_umowa1.doc
http://telefon.gsm.pl/tel...siecia-era.html


A teraz inne pytanie. Czy jeżeli wypowiem Erze umowę i powiedzmy, że Era pokojowo pozwoli mi odejść. To czy będę mógł wrócić do Ery?
Czy istnieje zapis, że jeżeli ktoś odejdzie to już ma 'bana'?
Wątpię. W końcu będzie coraz większa konkurencja i sieć nie może sobie pozwolić na takie zachowanie. Poza tym na jakiej podstawie mają to zrobić? Musieliby znowu zmienić regulamin
Tak na prawdę jeśli Era będzie się stawiać to tylko na tym straci. Na razie mało osób wie o sprawie, media milczą. Jeśli z TPSA odeszło kikladziesiąt tysięcy osób po wielkim szumie i kampanii ze strony konkurencji , to ile może odejść tutaj? Kilka , kilkanaście tysięcy abonentów, którzy naprawdę mają powody. Trzeba pamiętać, że Era ma jednak mocną ofertę. Nie śledzę tego na bieżąco, ale jak wybierałem telefon pól roku temu to praktycznie skasowała konkurencje. Jeśli jednak pójdzie na wojnę z UKE, abonentami i mediami, to:
1.Więcej ludzi się o tym dowie- będzie więcej wypowiedzeń.
2.Ruszy anty-kampania w mediach.
3.Może dostać wysoką karę od UKE, tak jak TPSA.
4.Przegrane procesy, koszty spraw, honoraria prawników ..i pośmiewisko na całą Polskę.

Tak poza tym to Era już złamała zasady, bo pismo sprawia wrażenie ulotki reklamowej. Na pierwszej stronie mamy tylko informacje o usługach: "EraDomowa", "Bluconnect", "Oferta dla Stałych Abonentów" ,"Program Era Premia" itd. Więc celowo wprowadza w błąd swoich klientów. Operator nie poinformował też o prawie wypowiedzenia umowy w przypadku braku akceptacji zmian, a taki ma obowiązek. Poza tym wysłane to było listem zwykłym (nie poleconym ), więc mogło w ogóle nie dotrzeć do abonenta. Jak widać Era już sobie nieźle "nagrabiła"

Gazeta Prawna | 04.12.2009 | 06:30
UBEZPIECZENIA Opcje dodatkowe do umów OC komunikacyjnego
Darmowe assistance do OC jest niemal standardem



Przestaje być aktualne powiedzenie, że OC we wszystkich towarzystwach jest takie samo i o wyborze powinna decydować tylko cena. Coraz więcej towarzystw przyciąga klientów gratisowymi czy oferowanymi za symboliczną złotówkę opcjami.
Z przeglądu ofert największych ubezpieczycieli tradycyjnych i towarzystw działających w systemie direct wnika, że większość firm gratisowo dodaje assistance w podstawowym zakresie do OC komunikacyjnego. Tam, gdzie takiej opcji nie ma, często dopłaty są symboliczne. Na przykład w Ergo Hestii to koszt 1 zł, a w Compensie 15 zł.

Można zakładać, że liczba takich gratisowych lub dostępnych za niewielką dopłatą ofert będzie rosnąć, bo konkurencja między towarzystwami jest spora. Każde z nich chce zaproponować coś, co uatrakcyjni samo OC, którego warunki są jednakowe, bo określone ustawą.


Na przykład w mBanku trwa obecnie promocyjna akcja, polegająca na rozdaniu chętnym klientom 20 tys. kart mDirect Autopomoc.

- Analizujemy sytuację na rynku i opinie klientów na temat tej karty. Badamy, czy zaproponowane rozwiązanie spełni ich oczekiwania i jak klienci oceniają tego typu usługi - mówi Joanna Antoniak z BRE Ubepieczenia.

Nie wyklucza rozszerzenia standardowej oferty mBanku i MultiBanku o kolejne tego typu produkty i usługi. Obecnie, kupując tam samo OC, nie dostaniemy gratis żadnych dodatkowych opcji.

Holowanie i informacja

Oczywiście takie dodawane do OC opcje assistance gwarantują zwykle tylko podstawową pomoc w razie wypadku (nie obejmują np. awarii, jak warianty assistance dołączane do AC). Standardowo zarówno poszkodowany, jak i sprawca wypadku mogą liczyć na pokrycie kosztów holowania. Ale tylko ten pierwszy nie musi przejmować się limitami. Dla sprawcy, czyli posiadacza polisy OC, mogą być one wyrażone kwotowo (około 400 zł) lub w kilometrach. Część polis pokrywa też koszty tzw. usprawnienia pojazdu na miejscu zdarzenia.

Ale nawet takie pakiety bywają wzbogacane o ciekawe opcje, np. wynajmu pojazdu zastępczego. Na przykład w PTU posiadacz polisy może po szkodzie wynająć na koszt towarzystwa samochód niestety tylko na jeden dzień. Jeśli chcemy szerszy wariant assistance, to można go do OC dokupić. Na przykład w Link4 pełne assistance na Polskę to koszt 89 zł rocznie, a na Europę od 100 zł za 15 dni, do 195 zł za polisę na rok.

Link4 i Allianz kuszą klientów gratisowymi opcjami informacji prawnej. W obu towarzystwach te opcje działają podobnie. Dają dostęp do infolinii, na której specjaliści udzielają informacji dotyczących umów kupna-sprzedaży auta, spadku, kredytu, przenoszenia prawa własności, zasad zgłaszania i likwidacji szkód, postępowania w kwestiach spornych. Mogą też przesłać potrzebne wzory umów czy schemat postępowania, wraz z pełną dokumentacją, w przypadku gdy klient chce uzyskać rekompensatę szkody spowodowanej przez innego kierowcę.

Wystarczy niewielka dopłata

Pojawiają się też inne, płatne już opcje, dodawane do samego OC, których ich koszty nie są wygórowane. Na przykład w Generali ubezpieczenie bagażu kosztuje obecnie złotówkę. W ramach takiej polisy bagaż jest ubezpieczony od zniszczenia lub uszkodzenia w wyniku spowodowanego przez klienta wypadku. Polisa obejmuje rzeczy osobiste przewożone w samochodzie, w szczególności wózek i fotelik samochodowy dla dziecka, telefon komórkowy, laptop, nawigację satelitarną, a także box dachowy. Jednak limit wartości wszystkich przedmiotów wynosi tylko 2 tys. zł.

Coraz częściej opcją dodatkową do OC jest tzw. ubezpieczenie ochrony zniżki. W Aviva Direct pod pewnymi warunkami możemy też liczyć na taką opcję bez dodatkowych opłat. Warunkiem podstawowym jest m.in. posiadanie 60-proc. zniżki za brak szkód. Dodatkowo trzeba namówić kogoś innego na ubezpieczenie się w Aviva. Taka osoba, zawierając umowę w Aviva, dostanie zniżki, a my gratisową opcję ochrony zniżki. A to spora oszczędność, bo taka opcja kosztuje około 10 proc. składki podstawowej. Jednak jeśli już przy zawieraniu umowy kupimy taką opcję, a dopiero potem nasz znajomy powoła się na nasze polecenie, to wpłacona składka nie jest zwracana. Będzie one dodana, jeśli nie kupiliśmy jej przy zawieraniu umowy. W innych towarzystwa ta opcja pojawia się, ale trzeba za nią dodatkowo zapłacić. Na przykład w MTU to koszt 29 zł, ale w siostrzanej Ergo Hestii kosztuje 90 zł.

Opcje dodatkowe do polis OC komunikacyjnego

* Podstawowa wersja assistance: Allianz, Aviva Direct, AXA Direct, Liberty Direct, Link4, PTU, PZU, Warta
* Opcja informacji prawnej: Allianz, Link4
* OC bez gratisowych opcji dodatkowych z większych ubezpieczycieli oferują: Ergo Hestia, MTU, Uniqa, Generali, HDI Asekuracja, mBank


Dodatkowe opcje OC dostępne za dopłatą

* szersze warianty assistance, również na wyjazdy zagraniczne
* ubezpieczenie ochrony zniżki
* ubezpieczenie bagażu
* assistance zwierząt domowych
* ubezpieczenie następstw nieszczęśliwych wypadków
* ubezpieczenie szyb
* mini AC, np. tylko od kradzieży, pożaru

Marcin Jaworski