My niestety zaplacilismy pierwsza rate postraszeni przez DAD -a ...niestety dopiero teraz gdy przyslali nastepna fakture zaczelam szukac cos o tej firmie. W zeszlym roku napisalam do nich pismo ze popelnilam blad ,ze umowe ktora wygladala mi na formularz do poprawy danych odeslalam im i prosilam o rozwiazanie umowy i anulowanie zlecenia...oczywiscie bezskutecznie......
Zgodnie z sugetiami powyzej nastepnych rat nie zamierzamy placic , zglaszamy sprawe do prokuratury w Szczecinie.,listy z pogrozkami kolekcjonowac a ewentualnie rozmowy telefoniczne nagrywac. Zaluje tylko ze zaplacilismy te pierwsza fakture tym bardziej ze faktura jest zle wystawiana bo na inne dane niz w KRS bowiem tak bylam pewna ze to tylko formularz aktualizacyjny ze podalam im tylko nazwe handlowa- a nie z rejestru organu zalozycielskiego
.....czy jest sens wysylac teraz oswiadczenie woli, czy to co napisalam mozna potraktowac jako takie oswiadczenie....?.
wiekszosc postow jest z 2006 i 2007 roku...czy cos wiecej wiadomo, czy cos zmienilo sie w tej sprawie
Przepraszam za brak polskich liter
bede wdzieczna za kazda informacje

Tutaj Era to ładnie opisała. Czyli jest tak - najpierw trzeba iść do Play, wypełnić wniosek o przeniesienie i formularz pełnomocnictwa. Później, wraz z kopią którą otrzyma się od Play - iść do Orange podpisać rozwiązanie umowy. Troche zamieszałem, ale w sumie wyszło na to, że nie można złożyć samej rezygnacji. Trzba dołączyć ten formularz od operatora do którego chcemy zabrać numer.

Przeczytałem wątek i widzę, że większość z Was ma telefon na abonament dla ludności lub iPlusa, ale mam pytanie odnośnie Plus dla Firm.

Czy tak samo mogę rozwiązać umowę dla telefonu firmowego powołując się na zmianę regulaminu?

Jak rozumiem w salonach Plusa mają już gotowe formularze na rezygnację z powodu zmiany RŚUT i nie trzeba pisać samemu takiego wniosku, czy tak?

Z góry dzięki za odpowiedź.

Witam!
Zamówiłem w sklepie internetowym Ery telefon Samsung Monte w abonamencie 50zł dnia 08.07. Paczkę dostałem w poniedziałek 12.07, niestety bez żadnej informacji jak aktywować numer (nie miałem pojęcia że to w ogóle trzeba dzwonić gdzieś aby to zrobić). Zadzwoniłem wczoraj (13.07) do BOK i pan po podaniu haseł itd powiedział że ręcznie aktywuje numer i w ciągu 24 godzin będzie aktywny. Niestety nie jest aktywny do tej pory ;/ Ile można na to czekać? Coraz bardziej myślę nad rozwiązaniem umowy. Do kiedy mogę ją rozwiązać bez żadnych konsekwencji? 10 dni od złożenia zamówienia czy otrzymania przesyłki i czy musze podawać powód? Jak to zrobić, kwitkiem który dostałem razem z zamówieniem (formularz oświadczenia odstąpienia od umowy? Telefon który dostałem z umową jest w stanie prawie jak z pudełka (tylko oryginalne nalepki ochronne trochę poodchodziły), odsyłam go razem z rezygnacją czy wpierw rezygnację?
A i jeszcze czy Era i Play pakiety na internet rozliczają jako dodatkowy koszt w abonamencie czy wliczają a płacony abonament?

  zadzwoń do nich i się zapytaj;D

to jest najprostsze rozwiązanie;

jak się pytam o sprecyzowanie informacji, to mi chodzi o sprecyzowanie, a nie poduwanie teorii o zapłacie na urzedowym formularzu - ps. jeszcze takiej nie słyszałem;

przez sprecyzowanie rozumiem:

1. czy ktoś wcześniej Cię wzywał do zapłaty;
2. czy jesteś dłużnikiem z umowy, czy na podstawie dziedziczenia, jakich innych czynności;
3. na jaki rachunek zapłaciłeś??? jaki tytuł przelweu podałeś itp;

A jednak jest sposob na rozwiazanie umowy z UPC!!!

Mialem ten sam przypadek z UPC - umowa zrolowala sie na kolejne 12 miesiecy ale juz bez cen promocyjnych... Zadzwonilem do UPC i zlozylem telefoniczna reklamacje na takie cos, mianowicie napisalem ze nikt nie poinformowal mnie o koncu umowy, o tym ze sie rolluje na kolejny taki sam okres i o to ze nie moge zwiekszyc sobie transferu a zarazem zmienic umowy na czas nieokreslony. Postraszylem ich ze gdy tylko skonczy mi sie umowe to znajde sobie innego providera internetu/uslug ktory bedzie dla klienta a nie klient dla niego...
Pani z telefonicznej obslugi klienta przyjela reklamacje.
Oprocz tego zlozylem reklamacje za pomoca formularza na stronie UPC z ta sama trescia.
Rezultat byl taki ze po 3 dniach oddzwonila pani konsultantka z informacja iz kierownicto UPC wyrazilo zgode na zwiekszenie mi transferu i zmiane umowy na czas nieokreslony. Musialem tylko wyslac listownie wypelniona nowa umowe do siedziby UPC (wzor zostal mi wyslany na skrzynke mailowa). Gdy tylko zmienili mi umowe i zarazem transfer (z ta informacja zadzwonila pani Z BOK-u, a informacje potwierdzilem na stronie Moje UPC) zlozylem wniosek o rozwiazanie umowy.
Dzieki temu uniknalem kary za zerwanie umowy (~250zl) i placenia rachunkow przez kolejne 7 miesiecy za cos z czego bym nie korzystal - bo musialem wyjechac....a umowa z UPC jest rozwiazana... moze to info komus pomoze :)
powodzenia