witam wszystkich!
mam pytanie:czy mial kto klopoty w polsatem cyfr. jezeli chodzi o
rozwiazanie umowy abonenckiej a raczej z ich sztuczkami ?

Przyslali mi obciazenia za rozne dziwne sprawy...chetnie wymienie info z
kims bezposrednio zainteresowanym!!!byc moze rowniez poszkodowanym...

pozdro
Jac

Mam ten sam problem.Rozmowy z BOK nic nie dają. Udało mi się tylko uzyskać
informację,że mogę oddać dekoder do serwisu w zamian dostanę dekoder zastępczy
(nie HD)ale zostało mi zaznaczone,że nie przewidują naprawy w ciągu 14 dni, to
raczej jest niemożliwe. Pozostaje próbować rozwiązać umowę z powodu świadczenia
usług niezgodnych z umową.Uzyskałam informację,że mogę złożyć rezygnację ze
świadczenia usług z tego powodu,ale zostanie to rozpatrzone
indywidualnie.Nadmieniam,ze dekoder zakupiłam w listopadzie i Cyfrowy Polsat
wiedział już o usterce w dekoderze a pomimo to został mi on sprzedany i jest
sprzedawany nadal.

BBC Prime- persona non grata.
Gdy w styczniu zmieniłem kabel Aster na UPC, bo magnifika nie mogła żyć bez
TVN Style, nie przypuszczałem, że jest to strzał we własną stopę. Okazało się
bowiem, że po dwóch miesiącach UPC wyłączył bez żadnego uprzedzenia mój
ulubiony program BBC Prime, donosząc po fakcie, że daje w zamian jakieś
wspaniałe misie tubisie, czy inne zaśmiecacze.
Szukam swego Prime’a i co.., w Cyfrze i Canale+ nie ma, w Polsacie cyfrowym -
nie ma. Jedynie Aster ma ten program, a więc będę zmuszony powrócić do Aster,
która w międzyczasie przywróciła Style. No, ale musze czekać do końca roku bo
mam umowę...
Zmiany programu bez wypowiedzenia są karygodne, powinna sie tym zająć
Federacja konsumentów.
Ponieważ zbieranie protestów przeciw UPC okazało się nieskuteczne, to niech
kto może ucieka na Aster podając jako powód wyłączenie BBC Prime.
PS: Ciekawe, czy bezpodstawne zmiany programowe mogą posłużyć do
wcześniejszego rozwiązania umowy z UPC? Czy jest jakiś haczyk na UPC?

Witam
To ja mam jeszcze jedno pytanie .
Czy w takim razie możliwe jest obowiązywanie dwóch regulaminów na te same usługi ? (stary który otrzymałem w momencie podpisania umowy ) i nowy który obowiązuje od 1.11.2009 ? (link poniżej)
www.cyfrowypolsat.pl/obrazki/rozne/regulamin_swiadczenia_uslug_cp_01-11-2009_03.pdf
Czy nie jest to łamanie prawa przez Cyfrowy Polsat ?
Czy taka praktyka jest powodem do rozwiązania przeze mnie umowy z CP przed czasem z winy Polsatu ?

pzdr.
lakers

polsat cyfrowy- umowa
Witam serdecznie. W styczniu tego roku aktywowałam polsat cyfrowy
(podpisałam umowę). Problem polega na tym, ze do teraz jeszcze go NIE MAM!
Tzn: antena została zainstalowana, dekoder podłączony i pojawił sie problem:
dekoder po kilku minutach traci sygnał...

po moich interwencjach u dystrybutora:
- miałam wymieniany konwerter( kilkarotnie)
- zmieniano kabel
-zamontowano nowa antene, potem takze przeniesiono ja na dach

problem nie zniknął! Dystrybutor nie ma juz nowych pomysłów , ja tym
bardziej ;)

Problemem jest natomiast Polsat, który nie chce uznac reklamacji (upomniałam
sie o umożenie należnośći za abonament, bo dlaczego mam płacić za usługę, do
której nie mam dostępu?)

Oni uwazają, ze wywiązali sie z warunków umowy, ponieważ doprowadzili sygnał
do dekodera (przez kilka minut po włączeniu sporadycznie sie pojawia, potem
tracimy sygnał). W ich mniemaniu, to, ze dekoder traci sygnał jest juz moim
problemem.

Moim zdaniem jest inaczej. Mam podpisaną umowe na usługę , do której od czasu
podpisania umowy nie mam dostepu (nie moge z niej korzystać), powinnam miec
chyba mozłiwośc rozwiązania umowy, prawda?

prosze o rady..

Witam

I jeszcze jedna propozycja rozwiazania temetu olewająca Dialog.:

- łącze blueconnect + Polsat Cyfrowy na satelicie:

daje to 156 zł za internet i telefon internetowy VoIP + od 30 do 80 zł za
Polsat zależnie od wybranego pakietu ale mimo wszystko to ok 500 programów z
Satelity + wszystkie krajowe i ew. filmowe, naukowe i erotyczne ( już w tym 80
złotowym abonamencie )

Ponieważ DD podpisało umowę z Dialogiem ale warunkiem otrzymania usługi jest
podpisanie umowy przez każdego z abonentów to w zasadzie możemy ich olać.

pozdrawiam
koala

Cyfrowy Polsat
Witam serdecznie, Mam pytanie związane z tą Platformą. Otóż po zakończeniu
Okresu Podstawowego w którym to okresie (w tym konkretnym przypadku 13
miesięcy trzeba mieć aktywny Pakiet Podstawowy) umowa zostaje przedłużona na
czas nieokreślony. Ok, można rozwiązać tą umowę za miesięcznym wypowiedzeniem
i tu jak dla mnie się wszystko zgadza. Po wypowiedzeniu umowy w momencie
zapłaty za abonament można w dalszym ciągu oglądać ofertę programową Polsatu.
Ale co się dzieje w momencie niezapłacenia. Otóż dekoder cyfrowy zostaje
zablokowany. Ale dlaczego??? Przecież ja za niego zapłaciłem i chciałbym
oglądać programy niekodowane. Gdybym wiedział, że dekoder będzie bezużyteczny
to bym go nie kupił. Czy to jest normalne zachowanie????
Pozdrawiam

Telewizja N, Cyfra+, Cyfrowy Polsat - porównani...
Problemem nie jest co kto oferuje w promocji ALE TO JAK TRAKTUJĄ JUŻ SWOICH
KLIENTÓW. TRUDNOŚCI Z POŁĄCZENIEM Z BOA, TRUDNOŚCI Z ROZWIĄZANIEM UMOWY.
Niestety to standard w naszym kraju, wszyscy walczą o nowego klienta ale nikt
nie troszczy się o już pozyskanego.

rozwiązanie umowy raz jeszcze
Otóż w maju kończy mi się umowa z cyfrowym polsatem, nie chcę jej
przedluzac, tylko zlozyc wypowiedzenie z 3 mies.wyprzedzeniem i
podpisac kolejna-nową, na nowych warunkach umowe z tymze polsatem ( a
nuz jakas fajna promo sie trafi czy cus). NO i mam pytanie.
Co w tym wypowiedzeniu trzeba napisac? jakie dane itd? bo kompletnie
nie mam pojecia

Zdecydowanie popieram inicjatywę!!!
Umowa z Aster skończyła mi się miesiąc temu i rachunek poszedł w górę o ponad 30 zł.
W ogóle, to zastanawiam się, czy nie moglibyśmy założyć własnej sieci
osiedlowej. Infrastruktura jest przygotowana (okablowanie) dlaczego nie
mielibyśmy z tego skorzystać. Dodatkowo, mając sieć internetową, można
skorzystać z telefonii IP przez co można znacząco zaoszczędzić na abonamencie.

Poza tym zastanawiam się jeszcze, czy jest możliwe wykorzystanie kabla TV do
innych poza Aster i UPC sieci telewizyjnych. Wiem, że takie rozwiązania są
możliwe. Np. zamiast instalowania na balkonach anten satelitarnych do C+, N,
Polsat cyfrowy można by ten sygnał puścić poprzez kabel, z którego teraz
korzysta Aster. Rozwiążemy w ten sposób problem oszpecania elewacji budynku.

Umowa z Cyfrą Polsat - kto jest właścicielem anten
Podpisując umowę z cyfrą plus, albo polsatem cyfrowym, kto jest właścicielem
zestawu do odbioru telewizji satelitarnej operator czy nabywca ? Np. w przypadku
rozwiązania wcześniejszego umowy zwraca się antenę i dekoder ?

Myślę, że niewiele można zdziałać poza pisaniem i monitowaniem do nich o poprawę
sytuacji lub reklamowaniem jakości usług przez każdego klienta z osobna. Zawsze
mogą odpowiedzieć, że umowę klient może rozwiązać w każdej chwili skoro nie
zadowala go jakość usług i obniżony abonament z tytułu niskiej jakości odbioru.
Osobiście poważnie zastanawiam się nad kupieniem zestawu Polsatu Cyfrowego,
oferta programowa podobna umowa na 17 miesięcy Pekietu Familijnego 35 złotych
miesięcznie. Szczegółowych informacji można zasięgnąć na ich stronie
internetowej. Myślę, że to lepsze rozwiązanie niż użeranie się z UPC. Pozdrawiam

Np. w przypadku Polsatu Cyfrowego też jest kaucja. Tyle że po rozwiązaniu umowy
i zwrocie sprzętu nikomu jeszcze jej nie oddali. Stosują proste metody typuże
włąnie wczesnie wtyłśai do Ciebie zawiadomienie a ty to olałeś wieć kaucja
automatycznei przepada w myśl regulaminu. Poandto zawsze sobie zastrzegają ocenę
zuzycia sprżetu i potrącenie straty za zuzżycie właśnie z kaucji.

I myślisz że jakis sąd zmusił Solorza do ododania zabranych kaucji?

Ni eprzejmuj sie kauncje można tak obarować zę jest faktycznie dochodem. Któego
Ty jako klient nie otrzymasz.

Ogólnie mówiąc na internet z Vectry jak dotąd nie narzekałem. Ostatnio jednak coraz częściej zdarzają się przerwy, a sieć chodzi jakby wolniej. Co do ceny - ponad 70 zł za najmniejszy pakiet TVK i internet 512 kb/s to troszkę za dużo. W listopadzie kończy mi się umowa i... no właśnie. Wyboru większego brak. Cyfra, N czy Cyfrowy Polsat nie wchodzi w grę - szkoda tego wszystkiego do całkiem niezłego, ale jednak analogowego telewizora - to tak jakby w rzeczce stać, a nie móc się napić. Zresztą nie potrzebuję "septyliona" programów, jeśli rzadko oglądam kilka(naście). Jeśli chodzi o internet: TP albo sieci radiowe. TP jest całkiem możlwym rozwiązaniem (choć rzekomo są ograniczenia transferu), radiówki - no cóż... w domku jednorodzinnym nie ma z tym problemu. W bloku otoczonym innymi blokami może być problem. Jedyni znajomi, którzy używają, mieszkają właśnie w domku.