witam wszystkich!
mam pytanie:czy mial kto klopoty w polsatem cyfr. jezeli chodzi o
rozwiazanie umowy abonenckiej a raczej z ich sztuczkami ?

Przyslali mi obciazenia za rozne dziwne sprawy...chetnie wymienie info z
kims bezposrednio zainteresowanym!!!byc moze rowniez poszkodowanym...

pozdro
Jac

Mam ten sam problem.Rozmowy z BOK nic nie dają. Udało mi się tylko uzyskać
informację,że mogę oddać dekoder do serwisu w zamian dostanę dekoder zastępczy
(nie HD)ale zostało mi zaznaczone,że nie przewidują naprawy w ciągu 14 dni, to
raczej jest niemożliwe. Pozostaje próbować rozwiązać umowę z powodu świadczenia
usług niezgodnych z umową.Uzyskałam informację,że mogę złożyć rezygnację ze
świadczenia usług z tego powodu,ale zostanie to rozpatrzone
indywidualnie.Nadmieniam,ze dekoder zakupiłam w listopadzie i Cyfrowy Polsat
wiedział już o usterce w dekoderze a pomimo to został mi on sprzedany i jest
sprzedawany nadal.

BBC Prime- persona non grata.
Gdy w styczniu zmieniłem kabel Aster na UPC, bo magnifika nie mogła żyć bez
TVN Style, nie przypuszczałem, że jest to strzał we własną stopę. Okazało się
bowiem, że po dwóch miesiącach UPC wyłączył bez żadnego uprzedzenia mój
ulubiony program BBC Prime, donosząc po fakcie, że daje w zamian jakieś
wspaniałe misie tubisie, czy inne zaśmiecacze.
Szukam swego Prime’a i co.., w Cyfrze i Canale+ nie ma, w Polsacie cyfrowym -
nie ma. Jedynie Aster ma ten program, a więc będę zmuszony powrócić do Aster,
która w międzyczasie przywróciła Style. No, ale musze czekać do końca roku bo
mam umowę...
Zmiany programu bez wypowiedzenia są karygodne, powinna sie tym zająć
Federacja konsumentów.
Ponieważ zbieranie protestów przeciw UPC okazało się nieskuteczne, to niech
kto może ucieka na Aster podając jako powód wyłączenie BBC Prime.
PS: Ciekawe, czy bezpodstawne zmiany programowe mogą posłużyć do
wcześniejszego rozwiązania umowy z UPC? Czy jest jakiś haczyk na UPC?

Witam
To ja mam jeszcze jedno pytanie .
Czy w takim razie możliwe jest obowiązywanie dwóch regulaminów na te same usługi ? (stary który otrzymałem w momencie podpisania umowy ) i nowy który obowiązuje od 1.11.2009 ? (link poniżej)
www.cyfrowypolsat.pl/obrazki/rozne/regulamin_swiadczenia_uslug_cp_01-11-2009_03.pdf
Czy nie jest to łamanie prawa przez Cyfrowy Polsat ?
Czy taka praktyka jest powodem do rozwiązania przeze mnie umowy z CP przed czasem z winy Polsatu ?

pzdr.
lakers

polsat cyfrowy- umowa
Witam serdecznie. W styczniu tego roku aktywowałam polsat cyfrowy
(podpisałam umowę). Problem polega na tym, ze do teraz jeszcze go NIE MAM!
Tzn: antena została zainstalowana, dekoder podłączony i pojawił sie problem:
dekoder po kilku minutach traci sygnał...

po moich interwencjach u dystrybutora:
- miałam wymieniany konwerter( kilkarotnie)
- zmieniano kabel
-zamontowano nowa antene, potem takze przeniesiono ja na dach

problem nie zniknął! Dystrybutor nie ma juz nowych pomysłów , ja tym
bardziej ;)

Problemem jest natomiast Polsat, który nie chce uznac reklamacji (upomniałam
sie o umożenie należnośći za abonament, bo dlaczego mam płacić za usługę, do
której nie mam dostępu?)

Oni uwazają, ze wywiązali sie z warunków umowy, ponieważ doprowadzili sygnał
do dekodera (przez kilka minut po włączeniu sporadycznie sie pojawia, potem
tracimy sygnał). W ich mniemaniu, to, ze dekoder traci sygnał jest juz moim
problemem.

Moim zdaniem jest inaczej. Mam podpisaną umowe na usługę , do której od czasu
podpisania umowy nie mam dostepu (nie moge z niej korzystać), powinnam miec
chyba mozłiwośc rozwiązania umowy, prawda?

prosze o rady..

Witam

I jeszcze jedna propozycja rozwiazania temetu olewająca Dialog.:

- łącze blueconnect + Polsat Cyfrowy na satelicie:

daje to 156 zł za internet i telefon internetowy VoIP + od 30 do 80 zł za
Polsat zależnie od wybranego pakietu ale mimo wszystko to ok 500 programów z
Satelity + wszystkie krajowe i ew. filmowe, naukowe i erotyczne ( już w tym 80
złotowym abonamencie )

Ponieważ DD podpisało umowę z Dialogiem ale warunkiem otrzymania usługi jest
podpisanie umowy przez każdego z abonentów to w zasadzie możemy ich olać.

pozdrawiam
koala

Cyfrowy Polsat
Witam serdecznie, Mam pytanie związane z tą Platformą. Otóż po zakończeniu
Okresu Podstawowego w którym to okresie (w tym konkretnym przypadku 13
miesięcy trzeba mieć aktywny Pakiet Podstawowy) umowa zostaje przedłużona na
czas nieokreślony. Ok, można rozwiązać tą umowę za miesięcznym wypowiedzeniem
i tu jak dla mnie się wszystko zgadza. Po wypowiedzeniu umowy w momencie
zapłaty za abonament można w dalszym ciągu oglądać ofertę programową Polsatu.
Ale co się dzieje w momencie niezapłacenia. Otóż dekoder cyfrowy zostaje
zablokowany. Ale dlaczego??? Przecież ja za niego zapłaciłem i chciałbym
oglądać programy niekodowane. Gdybym wiedział, że dekoder będzie bezużyteczny
to bym go nie kupił. Czy to jest normalne zachowanie????
Pozdrawiam

Telewizja N, Cyfra+, Cyfrowy Polsat - porównani...
Problemem nie jest co kto oferuje w promocji ALE TO JAK TRAKTUJĄ JUŻ SWOICH
KLIENTÓW. TRUDNOŚCI Z POŁĄCZENIEM Z BOA, TRUDNOŚCI Z ROZWIĄZANIEM UMOWY.
Niestety to standard w naszym kraju, wszyscy walczą o nowego klienta ale nikt
nie troszczy się o już pozyskanego.

N, Cyfra+, Cyfrowy Polsat: która platforma ma n...
n jest najgorsze, klienta traktują jak śmiecia, nie uznają
reklamacji, tylko oni mają rację, jak uważasz inaczej to do sądu,
szybkie rozwiązanie umowy nie wchodzi w grę, nawet jak oddasz
dekoder i tak przysyłają ci faktury. Płacisz za bezpłatne kanały HD
umieszczone w płatnych pakietach. Koszmar.

rozwiązanie umowy raz jeszcze
Otóż w maju kończy mi się umowa z cyfrowym polsatem, nie chcę jej
przedluzac, tylko zlozyc wypowiedzenie z 3 mies.wyprzedzeniem i
podpisac kolejna-nową, na nowych warunkach umowe z tymze polsatem ( a
nuz jakas fajna promo sie trafi czy cus). NO i mam pytanie.
Co w tym wypowiedzeniu trzeba napisac? jakie dane itd? bo kompletnie
nie mam pojecia

Umowa z Cyfrą Polsat - kto jest właścicielem anten
Podpisując umowę z cyfrą plus, albo polsatem cyfrowym, kto jest właścicielem
zestawu do odbioru telewizji satelitarnej operator czy nabywca ? Np. w przypadku
rozwiązania wcześniejszego umowy zwraca się antenę i dekoder ?

Myślę, że niewiele można zdziałać poza pisaniem i monitowaniem do nich o poprawę
sytuacji lub reklamowaniem jakości usług przez każdego klienta z osobna. Zawsze
mogą odpowiedzieć, że umowę klient może rozwiązać w każdej chwili skoro nie
zadowala go jakość usług i obniżony abonament z tytułu niskiej jakości odbioru.
Osobiście poważnie zastanawiam się nad kupieniem zestawu Polsatu Cyfrowego,
oferta programowa podobna umowa na 17 miesięcy Pekietu Familijnego 35 złotych
miesięcznie. Szczegółowych informacji można zasięgnąć na ich stronie
internetowej. Myślę, że to lepsze rozwiązanie niż użeranie się z UPC. Pozdrawiam

Np. w przypadku Polsatu Cyfrowego też jest kaucja. Tyle że po rozwiązaniu umowy
i zwrocie sprzętu nikomu jeszcze jej nie oddali. Stosują proste metody typuże
włąnie wczesnie wtyłśai do Ciebie zawiadomienie a ty to olałeś wieć kaucja
automatycznei przepada w myśl regulaminu. Poandto zawsze sobie zastrzegają ocenę
zuzycia sprżetu i potrącenie straty za zuzżycie właśnie z kaucji.

I myślisz że jakis sąd zmusił Solorza do ododania zabranych kaucji?

Ni eprzejmuj sie kauncje można tak obarować zę jest faktycznie dochodem. Któego
Ty jako klient nie otrzymasz.

Vectra oraz DataNet są na bardzo podobnym poziomie zarówno cenowym jak i jakościowym.W zależności od konfiguracji pakietów w niektórych tańszy jest DataNet w innych Vectra.Jeśli chodzi o jakość to zalezy od osiedla na którym mieszkasz Vectra i dataNet mają lepsze i gorsze osiedla.Znam osoby które sa zadowolone z Vectry znam tez takie które sa zadowolone z DataNetu.To samo dotyczy niezadowolonych, sa po obu stronach.
Minusem Datanetu jest niewatpliwie brak telewizji.Minusem Vectry jest bardzo słaby UPLOAD.
Według mnie jeśli chcesz pakiet 3w1 to tylko Vectra ewentualnie można wziąść Polsat cyfrowy jako TV.Jeśli tylko internet lub Internet + telefon to polecam DataNet.
Pozdrawiam
P.S Jeśli po podpisaniu umowy jakość usług wam nie odpowiada zawsze można próbować rozwiązać umowę ze wzglegu na nie spełnianie warunków technicznych w niej zawartych.

Tzn. jeśli chodzi o internet, to zbytnich powodów do narzekań mieć nie można. Mnie chodzi płynnie i przerwy zdarzają się bardzo rzadko i są krótkie. W porównaniu do neostrady, to.. nie ma nawet co porównywać.

Jeżeli chodzi o ich kablówkę, to temat istotnie rzeka. Począwszy od dekodera telewizji cyfrowej, wieszającego się co chwile, reagującego jak ruski telewizor.

Cena ich kablówki to parodia. Taniej jest dziś choćby kupić cyfrę Polsatu. Wychodzi taniej nawet płacąc za antenę i dekoder.

Można zrozumieć, że nie dogadali się z Polsatem, podobnie jak inne kablówki, ale nie można zrozumieć, że np. nie poinformowali, że przepraszamy, Polsat postawił na swoim i nie będzie go już więcej w pakiecie, ale MOŻNA GO MIEĆ ZA DODATKOWĄ OPŁATĄ. Taka opcja była by korzystna dla wszystkich stron, pewnie nawet za 15zł dodatkowo.

Pozostaje jedynie zrezygnować z kablówki multimediów, co nie jest problemem i nie rozumiem skąd hasła, że ludzie są odsyłani z kwitkiem ? Zrezygnować możesz bez problemu, wysyłając pisemną deklarację o rozwiązaniu umowy na miesiąc przed końcem okresu rozliczeniowego motywując to zmianą programową i po problemie.
Multimedia muszą się podporządkować i rozwiązać umowę.

Opcje są dwie, albo przy rozmowach doszło do sytuacji patowej, albo kablówki stwierdziły, że i tak mają to gdzieś, bo polski klient jest najlepszy na świecie. Nie protestuje w majestacie prawa, lecz psioczy do znajomych i anonimowo na forach.

A prezesi na plaży popijają drinki...

Juz zostaly podjete pewne kroki - kanaly "publczne" TVP1, TVP2, WOT musza
zniknac z platformy cyfrowej polsatu - a teraz malysz rulezzz, takze jest to
pewien problem dla solorza. A poza tym jest ta niesczesna ustawa, a o ile wiem
to w przypadku nadzwyczjnej zmiany warunkow strona moze odstapic od umowy -
takze polsat moze rozwiazac umowe z kirschem, badz posrednikiem, albo
renegocjowac warunki umowy

pzdr

PC jest spoko.
Placimy ok 58zl miesiecznie i jest sporo kanalow.
Pamietaj tylko,ze jak konczy sie umowa,
to moze zwiekszyc sie kwota za abonament,badz tez nalezy
pamietac,ze jak chcesz zrezygnowac ,lub zakupic sobie inny
dekoder,to czas rozwiazania umowy trwa 3msc.od momentu,kiedy Polsat
Cyfrowy otrzyma od Ciebie listem poleconym(najlepiej) rozwiazanie
umowy.

Siema, chcce rozwiazac umowe z CP i potrzebuje wzor.
Wzor znajduje sie http://www.cv.hil.pl/pay.php?n=124367 ale jest platny. Wie ktos moze czy jest taki bezplatny ?

moze mi ktos napisac jak to powinno mniejwiecej byc napisane

w neo byłem 4lata, wniosek:
-kilka razy w tygodniu rozlaczanie
-co 2-3 miesiace powazne awarie np. raz nie mialem 4dni neta, raz tydzien itp.
-trzeba czesto dzwonic, bo inaczej nie bede sie interesowac jak jest problem, i nawet tydzien mozna nie miec dostepu do neta
-wysokie ceny i drogi abonament

ps. telewizja w neo żal, wole juz kupic polsat cyfrowy lub cyfre+ i placic za takie kanaly niz to co daja za darmo w neosraczce.

[tak tak same minusy niestety plusów zadnych nie moge napisac, modem tez lipa, po roku juz mi siadał ale jakos jeszcze dzialal wiec dam neo pol plusa]
neo 0,5/10

a teraz netia, jestem juz rok w neti i wniosek taki:

-awaria byla narazie tylko jedna i trwala 1dzien, ale przynajmniej przepraszali za niedogodnosci ^^.
+netia przeprasza i martwi sie o kazdego uzytkownika
+netia potrafi przepraszac
+netia ma malo liste uzytkownikow a dzieki temu kilkakrotnie mniej awari
+tani net!!!! 4mb za około 50zł, a z tego co ostatnio czytalem to chyba jeszcze taniej dali promocje
+tanio telefon! wczesciej w neo net 512 i za telefon placilem łacznie = 170zł około
teraz w neti miesieczny rachunek wynosi okolo 90zł [telefon + net 1mb]
(net 1mb niestety dlatego ze mam kable tp, i jak wiadomo kable sa takie dobre jak neo a wiec g.... warte i max mozliwosc to 2mb a w neti na kablach tp nie ma opcji 2mb ^^, wiec pracuje na 1mb, ale da sie zyc, a przynajmniej nie place 70zl za opcje neo 512, a place 44zł za 1mb w neti)

+modem maja dobry, ale ja sobie i tak kupilem router wiec nie bralem ich modemu ale napewno jest lepszy od neo modemow.
+rozwiazanie umowy i inne sprawy zalatwia sie przez telefon bez zadnych problemow , nawet przyjedzie ich przedstawiciel i bez wychodzenia z domu mozna wszystko zalatwic z nim bez zadnych kosztow ^^

ocena:
9/10