Opowiem Wam historię:
był sobie domek bez internetu, w którym 6 lipca 2003 roku zagościł internet od usługodawcy Telekomunikacja Polska o dumnym mianie Szybki (tudzież Stały) Dostęp do Internetu. Gdy internet okazał się zbyt wolny by zaspokoić potrzeby mieszkańców tego domku 1 stycznia 2004 roku podpisano umowę o zmianę łącza na Neostradę+ u tego samego usługodawcy. Przez 9 miesięcy przychodził i nadal przychodzi rachunek za... SDI. Teraz właściciel tego domku stwierdza, że łącze 640kbps jest dla niego śmiesznie wolne i musi zmienić na internet DSL2000 (2048/256kbps).
Właściciel tego domku ma teraz pewien problem:
Nie wie, czy istnieje jakaś promocja zmiany usługi Neostrada+ na internetDSL, a instalacja kosztuje 800zł +VAT na co ów właściciel domku nie specjalnie może sobie pozwolić. Nie wie również, czy nie może zrezygnować z instalacji, ponieważ posiada wszelkie potrzebne osprzętowanie i okablowanie, a sam jest świetnym informatykiem zajmującym się instalacjami różnych sieci. Do tego dochodzi jeszcze problem z abonamentem za SDI, może da się wykorzystać promocję SDI ( http://www.internetdsl.pl/pages/sdi.html ) - z takiego rozwiązania właściciel ów domku byłby najbardziej zadowolony

Właściciel ów domku czeka na Waszą interpretację i pomoc

Pozdrawiam.

Panowie w związku ze zmianą regulaminu na Neostradę, jest możliwość rozwiązania umowy z TPSA bez kary, wkurzam już sie na TPSA, ponieważ pod koniec listopada robiłem cesje telefonu na żonę aby skorzystać z promocji na Neostradę 1 MB, niestety cesja do tej pory nie została zamknięta (może celowo) Na pewno umowę przy takiej furtce na Neostradę rozwiąże tylko zastanawiam się czy podpisać nową umowę na żonę czy poczekać na Netię, która powoli zgarnia byłych użytkowników Neostrady i korzysta z łącz TPSA, lecz nie wiadomo kiedy dojdą do mojego województwa (warm.mazurskie kier.089) Panienka z Neti gwarantowała mi ,że postep idzie szybko - tylko z tym to róznie bywa, co byście doradzili.

Tepesa przysłała pismo, ze nastpeuja zmiany w regulaminie (nie napisali jakie) i ze jest mozliwosc rozwiazania umowy do 15 lutego 2007. Czy ktos wie co sie zmienilo? Cos musialo skoro oni sami proponuja ROZWIAZANIE umowy bez konekwencji po zmianie regulaminu. Mi by to bylo na reke rozwiazac a potem znow podpisac na nowych zasadach.

poszukaj providerów u siebie w okolicy i założę się że korzystanie z sieci osiedlowej jeżeli taka u Ciebie istnieje okaże się bardziej opłacalne - kwestia tego na czym Ci zależy
co do Neo to rezygnując z usługi "neostrada TP" musisz złożyć rezygnację w telepunkcie bądź faxem do siedzimy regionalnego dostarczyciela usługi na 30 dni przed planowanym rozwiązaniem umowy

Witam,
Mam pytania odnośnie TP S.A i ich aktualnej promocji... Konkretna sytuacja: Do mojego(przyszłego)teścia zadzwonili z TP z ofertą na liveboksa z internetem(pakiet) w promocji. Sprzęt wraz z umową przysłali kurierem. Ostatecznie jednak postanowiliśmy zrezygnować z tej promocji i odnieść sprzęt do salonu(zachowując 10 dniowy okres w którym można z tego ustrojstwa zrezygnować).
Ku mojemu zdumieniu, okazało się, że odstąpienie od umowy, spowoduje, automatyczne rozwiązanie umowy o neostradę, która była zawierana na okres 3 lat jakieś kilka miesięcy temu(dawali wtedy do umowy m.in. GPSy). Oczywiście poinformowano mnie, że mogę podpisać nową umowę TYLKO na neostradę, co wiąże się z opłatą aktywacyjną w wysokości 49 PLN, natomiast nie ma możliwości kontynuowania poprzedniej. No i zostaliśmy postawieni przed wyborem: "albo bierzesz komplet, albo rezygnujesz z niego, łącznie z neostradą na którą umowa była podpisana kilka miesięcy temu" Oczywiście była rezygnacja. Nie są przecież monopolistą jeśli chodzi o dostarczanie internetu. Znajdzie się nowy, tańszy, lepszy...(chyba:)
No i pytania:
1) Czy jest "szansa", że za jakiś czas, teść dostanie karną opłatę za zerwanie "starej" umowy(że o GPS nie wspomnę:)? W salonie mówili, że nie, ale nie chce mi się wierzyć, że tak łatwo odpuszczą.
2) Mam ochotę ten temat dalej pociągnąć(jakieś UOKIKi itp...), gdyż strasznie mnie wkurza takie robienie ludzi w bambuko, jednak czy jest jakaś szansa w starciu z takim molochem(nie mówię tu o jakichś odszkodowaniach, ale tak po prostu, dla zasady...)?

pzdr

NIe jest wlasnie nowy ;/ i nie ma Wi-fi ;P ;/. A co do reszty ? moich pytan:D kto rozwinie watek ??

Jenot z Neostrada jestem juz zwiazany 3 rok i mam Umowe nie dawno przedluzona na nastepne 2 no juz z 3 miesiace nowej umowy leci:D. Nie narzekam jest bardzo dobra;) nie zawiodla mnie nigdy . W mojej okolicy nie ma lepszego rozwiazania :). Jenot jak wiercenie ? jak tam nie ma anteny w zestawie :P .??

Osobiście miałem problem z TPSA w sprawie przedłużenia internetu, wydzwaniała do mnie codziennie Pani oferując mi przedłużenie mojej neostrady 521kb/s, za każdym razem odmawiałem i prosiłem o rozwiązanie, oczywiście Pani nie poinformowała mnie o tym, że jak chcę ją rozwiązać mam napisać podanie i złożyć je dokładnie miesiąc przed zakończeniem umowy. Po pewnym czasie przyszedł do mnie rachunek za kolejny już miesiąc internetu (umowa już mnie nie obowiązywała) cena neostrady wzrosła z 60zł na 100 za następny miesiąc. Skończyło się kłótniami i tym że nie mam ani neostrady ani telefonu. Z tymi oszustami trzeba uważać.

A ja już nic kompletnie nie rozumiem !
Dzwoniłem do Neti i kobieta powiedziała, że nie wie nic ( w sensie jest zielona) na temat rozwiązania umowy z NEO -_-
Jestem kompletnie zagubiony.
Z chęcią wziąłbym netię 1 mb ale nawet nie wiem czy mogę xD
Jeśli podpisałem umowę z TP na dwa lata neo (umowa kończy mi się za rok) to mogę złożyć rezygnację i rozwiązać umowę z TelePi*** ??
Pisał ktoś o tym, że to netia załatwia sprawy z NEO (rozwiązywanie umowy) a jakoś jak wyżej napisałęm kobieta nie maiął na ten temat zielnego pojęcia...
Nie wiem w co wierzyć ;( :hmm:
http://netia.novem.p...enie_przewodnik
w punkcie "2. Czekaj na kuriera." pisze ze kurier przyjdzie do ciebie z dokumentami do podpisania, czyli
1.umowa o świadczenie usługi dostępu do Internetu
2.zamówienie modemu (tylko jeśli zdecydowałeś(aś)
3.oświadczenie i wypowiedzenie umowy dla TP SA, jeśli zamieniasz neostradę tp na naszą usługę
w linku są podane wzory
czyli jednak załatwiają to za ciebie

Bo w umowach promocyjnych o ile wiem nie występuje możliwość ZMIANY umowy. Co automatycznie kasuje możliwość rozwiązania umowy bez konsekwencji. A tego nie chce!
Gdybyś poczytał trochę na forum, to byś wiedział o co chodzi. Teraz jest zmiana regulaminu i jeżeli się nie zgodzisz z jego warunkami to oni nie mogą świadczyć usługi. To oni zmieniają regulamin, więc to nie z twojej winy coś ci nie pasuje. KAŻDY może do 14.02 zerwać umowę na neostradę.

Znów niektorzy niedoinformowani albo czytać nie potrafią/nie chcą.
W kopercie z rachunkiem-fakturą telekomuniści dołączają spam w postaci kolorowych kartek np. zachęcających do założenia neostrady, wybrania pakietów z darmowymi rozmowami itp. Wśród tych kartek znajduje się jedna taka ze zmianami w świadczeniu usług ( w tym przypadku m. in. podwyżki za rozmowy z komórkami) pisze tam m. in. że jezeli nie zgadzamy sie na nowy regulamin to przysługuje nam prawo do rozwiązania umowy. Chyba nie spodziewaliście się zmasowanej kampanii telewizyjnej w której pani Czubówna informuje o zmianach regulaminu i w związku z tym możliwości rezygnacji ze świadczenia usług :E

Widzę że @maly_szcz był niedawno online więc pewnie już zapoznaje się ze zmianami i szykuje odpowiedź.

Komorka to nie internet wiec nie masz prawa do zerwania umowy z Neostrada :) Zerwac mozesz umowe swiadczaca polaczenia glosowe, zerwiesz to dolicza 36,66zl za utrzymanie linii dla Neostrady :)

Wiec masz pecha i 3 latka dalej obowiazuja :)

ja zrozumiałam W kazdym razie ! Dzięki za info!

wie ktoś moze czy jeżeli teraz majac neostrade (teoretycznie nie powinnam jej mieć od 15ego) (co mnie cieszy bardzo że mam!!) odinstaluje oprogramowanie ,bo mam livboxa, którego muszę oddać, będe mogła po zainstalowaniu modemu zwykłego do neo zalogować sie?? Przyjmie mi te hasła co mialm w panelu adm? Czy skoro wypowiedziałam umowę już mnie nie w ich systemie??

może maly_szcz coś by wiedział i zechciał pomóc?? będe wdzięczna :)

Poki masz aktywna usluge liveboxa to tepsa nie moze odlaczyc neostrady. Mi tydzien przed rozwiazaniem umowy rozwalil sie (na 1 dzien) livebox i poszlo zgloszenie ze do wymiany. Jak zrywalem umowe to powiedzialem im o tym. Mimo to powiedzieli mi ze musza mi i tak najpierw wydac nowego zeby wszystko sie zgadzalo w papierach. Wtedy ten nowy livebox mimo ze nawet by nie zostal rozpakowany to i tak poszedlby i tak odrazu do smietnika. Mimo ze to tepsa zrobilo mi sie szkoda ze nieuzywany sprzet wywala. Dogadalem sie z kolesiem ze oddam ten stary w tym tyg. a oni moje zgloszenie anuluja. Nie oddalem go jeszcze bo moja umowa do multimo nie dotarla... (wyslana 13.02). Wiec reasumujac dzieki liveboxowi mozna sobie przeciagnac odlaczenie od neostrady, wiec kto sie spieszy to niech czym predzej go odda. pozdrawiam :)

Niedługo kończy mi się umowa z neostradą i mnóstwo telefonów w tej sprawie wykonali już różni panowie i panie w tej sprawie do mojego domu. Zainteresowała mnie jedna pani z netii, która poinformowała mnie, że opcja 1Mb w Netii mniej więcej o 20 zł tańsza niż w neo. Z informacji jakich mi udzieliła wynika też, że w netii zapłacę prawie tyle samo za 2Mb co w neo za 1Mb. Problem w tym, że jakoś informacje na stronie netia.pl nie pokrywają się z tym co mówiła.
W dodatku przesiadka z neo=> netia oznacza przerwę w dostępie do internetu w informacji jest napisane, że powinna ona trwać dzień, ale ze względu n względy potrafi się wydłużyć. Kiedyś czytałem narzekania ludzi, że trwa to wieki, zastanawiam się czy nadal tak jest??
Poza tym jak to w końcu jest z tymi cenami, w netii taniej czy jednak nie?
Na koniec mam jeszcze jedno pytanie: czy za aktywację usługi od netii płaci się jakąś jednorazową opłatę?
W neti masz taniej, ale za to w TPSA możesz podpisać umowę na 12 miesięcy, która jest w cenie 24 miesięcy. Po co wiązać się na 24 miesiące?
Nie ważne co ci ktoś mówi. Ważne jest co masz napisane na stronie neti i na umowie, którą podpisujesz. Zawsze możesz kupić usługę online.
Jak umowę dobrze zsynchronizujesz(upoważnienie dla netii do rozwiązania umowy z TPSA) to wszystko trwa nie dłużej niż 48 godzin.
Ten post był edytowany przez dendrytus dnia: 13 Grudzień 2008 - 20:56