Witam mam pytanie czy ktos rozwiazal umowe z PLUS GSM.
Jestem nieSZCZESLIWYM posiadaczem abonamentu w PLUS-ie umowa konczy mi sie w grudniu (po 24 miesiacach).

Do tej pory myslalem ze jak sie skonczy to sie skonczy i juz a tu ostatnio przestudiowalem moja UMOWE i o dziwo MAM umowe na czas NIEOKRESLONY ale minimum 24 miesiace. Pomijam Fakt wprowadzania ludzi w blad bo przy zakupie NIKT o tym slowa nie powiedzial. tylko aby predzej do kasy i zaplac zaplac (..jeleniu).

Moje pytanie Jak nalezy rozwiazac umowe, domyslam sie ze w fromie pisemnej.
Mam moze ktos wzor takiego rozwiazania umowy.

Z gory dzieki

Rezygnacja z umowy o abonament Cyfra+.

1. Wzór rezygnacji dla osób, które mają umowę z Cyfrą Plus na czas określony:

{Data i miejscowość}

Rezygnacja z umowy o abonament

Niniejszym oświadczam, iż nie zamierzam kontynuować umowy o abonament zawartej w dniu {Data zawarcia umowy} i wnoszę o jej rozwiązanie wraz z upływem ustalonego w aneksie okresu minimalnego.


Z poważaniem,
{Imię i nazwisko}

{Adres},
{Telefon},
{Nr abonenta}



2. Wzór rezygnacji dla osób które mają umowę z Cyfrą Plus na czas nieokreślony (czyli upłynął już okres, na który została zawarta umowa i automatycznie ją przedłużyli):

{Data i miejscowość}

Rezygnacja z umowy o abonament

Niniejszym wypowiadam umowę o abonament zawartą w dniu {Data zawarcia umowy} z zachowaniem określonego w umowie okresu wypowiedzenia.


Z poważaniem,
{Imię i nazwisko}

{Adres},
{Telefon},
{Nr abonenta}

" />Witam

Uprzejmie proszę o pomoc w rozwiązaniu zadania bo już siedzę którąś godzine i nie moge...

Jesteś biznesmenem i zarabiasz pieniążki na dokowaniu statków.
Zatrudniasz A portów w miesiącu. Każdy port może dokować max C statków na miesiąc, C / 30 na dzień ale tylko D statków danej floty dziennie. Port dostaje za jeden zadokowany statek 0,03$.

B flot (czyli klientów) zawsze musi ci zapłacić 100$ miesięcznie abonamentu. Flota ustala że ma tylko E statków możliwych do dokowania miesięcznie. Za dokowania każdego statku płaci 0,15$.

Przykładowo mam zatrudnioną jeden port który może dokować max 300 statków miesięcznie, 10 na dzień a 1 danej floty na dobę.
Podpisałem umowę z 1 flotą która płaci 100$ abonamentu i ma 1000 statków do zadokowania.
Mój port może dokować max 30 tatków danej floty miesięcznie więc mój zarobek to:

100$ za abonament
45$ za dokowanie statków
-9$ za opłacenie portu

czyli 136$


Pytanie jest o napisanie wzoru potrzebnego do obliczania zarobków swojej firmy. Teoretycznie firma nigdy nie będzie stratna a zawsze zarobi minimum B * 100$.


chciałem wrzucić moje wypociny w exelu ale mnie system forum nie puszcza ;/

Nie opłacenie trzeciego miesiąca spowoduje rozwiązanie umowy przez Cyfrę. Od rozwiązania umowy będziesz miał 30 dni na zwrot karty abonenckiej do dystrybutora (jeśli wynajmujesz dekoder to on również powinien być zwrócony).
EDIT: Nie zwalnia Cię to z uiszczenia całości zadłużenia na rzecz Cyfry
Możesz też opłacić zaległości i przenegocjować opłaty za abonament z działem utrzymania abonenta (bezpośredni nr tel. 223104560 lub 65).
Co do ICA, może nie logowałeś się od wymiany kart w 2008 r. i trzeba zaktualizować dane, w ogóle najlepiej wybierz "PIERWSZE LOGOWANIE"
wpisz nr abonenta wg wzoru 123456701, potem nr karty (znajdziesz go na karcie pod kodem kreskowym) ale tylko pierwszych 12 cyfr, bez kropek.
Zostaje tylko wymyślić nowe hasło i dwukrotnie je wpisać (oraz zaakceptować regulamin) by się zalogować.

witam, obecnie mam zawarta umowe z c+ na czas niekreślony (podstawowy okres 12 miesięcy już minął jakiś czas temu) chciałam ją rozwiązać i polecono mi napisać wypowiedzenie umowy wg wzoru viewtopic.php?f=34&t=7859#p170991 jednak napisane jest tam "Wypowiadam umowę o abonament w związku z upływem terminu jej obowiązywania." wydaje mi się to błędne, bo przecież umowa dalej mnie obowiązuje, z tym, że jest zawarta na czas nieokreślony... jak więc powinno być?
pozdrawiam

witam, obecnie mam zawarta umowe z c+ na czas niekreślony (podstawowy okres 12 miesięcy już minął jakiś czas temu) chciałam ją rozwiązać i polecono mi napisać wypowiedzenie umowy wg wzoru viewtopic.php?f=34&t=7859#p170991 jednak napisane jest tam "Wypowiadam umowę o abonament w związku z upływem terminu jej obowiązywania." wydaje mi się to błędne, bo przecież umowa dalej mnie obowiązuje, z tym, że jest zawarta na czas nieokreślony... jak więc powinno być?
pozdrawiam


Przeciez umowa obowiazkowa juz Ci minela wiec dobrze jest to napisane. Umowa to czas na ktory podpisywane jest zobowiazanie na korzystanie z czegos. Po tym okresie mozesz zrobic co chcesz.

Jak dziala era? Pozwolcie ze wyjasnie na swoim przykladzie. Od tygodnia dzwonia do mnie przerozne osoby i jestem coraz bardziej zszokowany ich tupetem. Po kolei:

Wstep:

Za dwie karty sim (jedna aktywna od 6 lat, druga od 4) place srednio 200 zl rachunkow.

Na jednej karcie sim we wrzesniu konczy sie abonament - srednie rachunki 90zl (abonament 60)

najpierw dzwoni pani przedstawia oferte zq 100zl dajac 280 minut i nic wiecej + jakis SE po przedstawieniu oferty pyta czy teraz juz mozemy podpisac umowe.

Ja prawie wybuchlem smiechem na co Ona sie obrazila (doslownie) i powiedziala do uslyszenia.

Dzisiaj dzwonil pan:

zaproponowal Samsunga U600 za zlotowke i 220minut za 85 zl.

Ja wczesniej sprawdzilem oferte dla nowych abonentow i za 80zl jest: 170minut i 5(slownie:piec!) darmowych numerow!!!

Wiec pytam gdzie tu logika i wywiazala sie ciekawa rozmowa:

J-ja
K-konsultant

K: dla nowych abonentow telefon jest za 199zl a dla pana za 1zl
J: nowi abonenci maja 3 pierwsze miesiace abonament za 1zl wiec sie pokrywa
K: tylko jesli zloza zamowienie przez Internet
J: to nie stanowi dla mnie problemy
[cisza]
K: to czego pan oczekuje
J: zgodze sie juz placic wyzszy abonament za 85 zl, jesli dolozycie mi jeden darmowy numer do ery. To chyba nie jest duzo patrzac przez pryzmat tego co maja nowi abonenci.
K: chyba sie nie rozumiemy [troche bezczelny tekst!]
J: no chyba nie
K: to do uslyszenia

[tu nastapilo rozlaczenie]

Po prostu szczyt jak dla mnie....

Dzisiaj jescze wyslalem maila z prosba o wzor rozwiazania umowy

Chyba zasluguje na cos wiecej...
PS: tak z innej beczki co sadzicie o samsungu U600 :rolleyes:

@ goofy, masz wzór prostszy na górze strony:
Twoje dane
CYFROWY POLSAT


WYPOWIEDZENIE

Zgodnie z warunkami umowy i 3 miesięcznym okresem wypowiedzenia, proszę o rozwiązanie umowy o abonament w CP z dniem 26.05.2010 roku, nr karty do dekodera ................

" />Co do samej umowy to koniecznie musisz przeczytać wszystko co wchodzi w jej skład ( :!: regulamin :!: ) przed jej podpisaniem.
Jeżeli nie masz możliwości przejrzenia całości umowy przed jej podpisaniem to lepiej zrezygnuj - taka umowa może być skrajnie niekorzystna dla Ciebie.
Daj sobie czas na przeczytanie umowy, nie daj się przy tym popędzać.

Jeżeli podpisujesz w lokalu firmy to bądź obojętny na ponaglania w stylu: "już pan przeczytał ?" - odpowiedz "jak przeczytam to powiem"; "bo inni klienci czekają"; "bo zaraz zamykamy".

Jeżeli podpisujesz w domu to również: "bo my się spieszymy", "bo musimy jeszcze dzisiaj iść do innych".
Jeżeli osoba z którą podpisujesz umowę w domu nie ma ze sobą całości warunków umowy (regulaminu) to pokazujesz drzwi i każesz przyjść z regulaminem.
Pamiętaj że jak podpisujesz w domu to masz czas na zerwanie umowy (chyba 5 dni).

W każdym przypadku gdy czytasz usiądź wygodnie - czytając na stojąco zrobisz to w pośpiechu .
Pamiętaj że to firma dzięki Tobie zarabia a nie odwrotnie.
Pamiętaj że zazwyczaj im mniejszym drukiem jest jakiś zapis tym bardziej niekorzystny - w skrajnych przypadkach żeby nie podpisać niekorzystnej umowy wystarczy przeczytać tylko to co jest najdrobniejszym drukiem ;).

Co do samej umowy:

Najlepsza chyba jest na czas nieokreślony - taka z której możesz zrezygnować w każdej chwili nie ponosząc przy tym kosekwencji finansowych. Być może za pół roku pojawi się w Twojej okolicy firma która zaoferuje lepsze warunki a za przejście od konkurencji pobierze opłatę za instalację łącza w wysokości symbolicznej złotówki.

Jeżeli umowa jest na czas określony musisz mieć możliwość jej rozwiązania przed czasem bez ponoszenia konsekwencji finansowych w przypadku zmiany istotnych warunków umowy. Istotnym warunkiem umowy jest np. opłata abonamentowa (musi być zapisana w umowie) - w przypadku gdyby jej wysokość uległa zwiększeniu w trakcie trwania umowy musisz mieć możliwość zerwania takiej umowy.

W przypadku umowy na czas określony zwróć uwagę na to co ma nastąpić po okresie trwania umowy - czy zostanie przedłużona na czas nieokreślony, czy na czas określony i na jak długo, czy wiąże się to z ponoszeniem jakiejś opłaty. Jeżeli umowa na czas określony będzie ponownie automatycznie przedłużona na czas określony to kiedy można zgłosić że nie chce się przedłużać takiej umowy - okres potrzebny na takie zgłoszenie powinien być w miarę długi (np. 1 miesiąc) i należy uważać aby go nie przegapić.

Wszelkiego rodzaju kary umowne łącznie z ich wysokością muszą być wyszczególnione w umowie. Kary umowne są m.in. za wcześniejsze rozwiązanie umowy (na czas określony), za niezwrócony/zniszczony sprzęt operatora itp.

W umowie musi być wyszczególnione kto jest właścicielem poszczególnych elementów instalacji sieciowej - jeżeli firma instaluje Ci kartę bezprzewodową najlepiej jeżeli zostaniesz jej właścicielem (karty a nie firmy ;) ).

Osobną sprawą jest tryb rozpatrywania reklamacji:
Czy firma nie obwinia za wszelkie przerwy w działaniu internetu sił wyższych i TPSA.
Czy są zniżki w przypadku czasowego niedziałania internetu.
W jaki sposób należy zgłaszać usterkę i w jakim terminie ma być ona usunięta.

Zwróć również uwagę czy w umowie nie jest zawarty limit np. miesięczny w ściąganiu danych lub inne ograniczenia. Jeżeli chodzi o programy p2p to z tego co pisałeś można ich używać tylko w nocy - jednakże firma nie może nakładać na Ciebie obowiązku ograniczenia prędkości tego typu programów - powinna zadbać o to sama - nie w każdym programie tego typu użytkownik może ograniczyć prędkość wysyłania/odbierania danych. Pisałeś również o maksymalnej wielkości pobieranego pliku - w umowie musi być wyszczególnione jakie są konsekwencje niestosowania takiego ograniczenia (byle niezbyt restrykcyjne) - nie zawsze możesz wiedzieć jaką wielkość ma plik który chcesz pobrać.

Zwróć uwagę za co firma może rozwiązać z Tobą umowę (żeby nie było żadnych kar za to) - byleby powody rozwiązania umowy przez firmę nie były zbyt błache.

Mógłbyś również wynegocjować przekierowanie portu dla komunikatorów internetowych np. dla GG.

Skoro miałeś możliwość sprawdzenia jak działa inna instalacja tej firmy być może masz możliwość obejrzenia umowy - pamiętaj jednak że umowa którą dostaniesz do podpisania może być inna.

Dobrze by było żebyś dostał wzór umowy do przeczytania wcześniej - byleby była taka sama jak tą co podpiszesz ;).

Pamiętaj również że nie jest ważne to co firma napisała w ulotce reklamowej a to co jest w umowie - jeżeli dostrzeżesz jakieś znaczące rozbieżności między ulotką a umową niech wzmoży to Twoją czujność.

Nie gwarantuję niestety że opisałem wszystkie pułapki czychające na klientów jednakże mam nadzieję że pomogłem.

Nie musisz tego wszystkiego zapamiętywać - możesz sobie wydrukować i zabrać ze sobą.

" />Nasz ulubiony bohater- Badboy klient, chyba jeszcze długo nie zapomni o tej firmie, albo ta firma o nim a może "zaproponowała" jemu bycie nowym "abonamentem" sposobem opatentowanym przez siebie... .

Możesz nieświadomie stać się klientem TELE2

Metody stosowane przez TELE2 wprowadzają w błąd ludzi, którzy nieświadomie stają się klientami tej firmy.
- Zaproponowano mi przesłanie szczegółowej oferty dotyczącej TELE2. Zgodziłam się na to. Bardzo mnie zdziwiło, że w kopercie miałam jedną stronę – standardową ofertę TELE2. Nie dostałam żadnej umowy ani nie miałam kontaktu osobistego z konsultantem tej firmy, więc takiej umowy podpisać nie mogłam. To, co zrobił przedstawiciel firmy TELE2 to czyste oszustwo – mówi jedna z klientek TELE2, Katarzyna Hołub – Bączkowska

Podczas pracy w call center TELE2, nasza reporterka usłyszała od zwierzchnika - W nagraniu ma być niewątpliwie zgoda na przetwarzanie danych osobowych i niewątpliwie ma wynikać domniemanie, że została zawarta umowa przez telefon. Zebrane przez naszą reporterkę dowody i nagrania pokazaliśmy dyrekcji TELE2 Polska. Na spotkanie przyszli przedstawiciele TELE2. Z każdym prezentowanym przez nas nagraniem napięcie rosło.

- Udowodnili państwo, że niektórzy ludzie są nieuczciwi. I cóż z tego? Możecie wyjąć dowolną liczbę przypadków, które będą jednostkowymi – podsumował nagrania Karol Wieczorek, rzecznik prasowy TELE2 Polska.

Jednak były pracownik TELE2 przedstawia inny obraz tej sytuacji - Nasi bezpośredni przełożeni, koordynatorzy, czy szkoleniowcy, uczyli nas indywidualnie w małych grupach jak mamy sprzedawać, żeby sprzedawać skutecznie. Były to szkolenia indywidualne. Przychodził szkoleniowiec i do grupy mówił wprost, co robić.

Nasza dziennikarka też zarejestrowała sytuację, która potwierdza systemowe działanie pracowników - Cały czas robimy ilość. Jeśli ktoś ma z tym problemy, będzie gnębiony.

Każdy z nas może się w każdym momencie niespodziewanie stać się klientem TELE2. Ludzie nie są świadomi tego, że podpisują umowę przez telefon. Nikt ich o tym nie informuje i tak zostaliśmy szkoleni. Żeby nie informować o tych rzeczach – mówi nam pracownik firmy.

- A jak klienta będzie przerażało słowo umowa? – pytała w pracy na Słowacji dziennikarka.

- Wyłączysz nagrywanie, ten plik potem wywalimy i przystąpisz do nagrywania drugiego pliku – pada odpowiedź.

Inny pracownik dodaje – W razie, gdyby ta umowa stanęła jako przedmiot sporu w sądzie, to musi być ugoda. Minimum ugoda; nie może być po naszej stronie winy.

- Czyli jak tę umowę można wcisnąć między słowa? Co można powiedzieć?

- Dla potrzeb tej umowy zweryfikuję teraz dane osobowe. To załatwia sprawę, a klient tego nie usłyszy.

Według rzecznika TELE2 odpowiedzialność za wprowadzanie w błąd klientów ponoszą firmy zewnętrzne, które prowadzą działalność na własną odpowiedzialność.

- To, że ci ludzie tak sprzedali to też nasza odpowiedzialność, bo klient został wprowadzony w błąd przeze kogoś, kto działa w naszym imieniu. – dodaje natomiast Piotr Nesterowicz, Dyrektor Generalny firmy - To nieprawda, że to stała praktyka partnerów akceptowana przez TELE2.

Kolejnym sposobem naciągania jest nieuczciwe podpisanie z klientem zlecenia na preselekcję. Do klienta wysyłana jest przesyłka, w której jest regulamin, jakieś informacje marketingowe od firmy TELE2. Do tej koperty jest przyklejone zlecenie preselekcji, które firma TELE2 składa w telekomunikacji w imieniu klienta. Klient podpisując potwierdzenie odbioru tego listu tak naprawdę podpisuje umowę preselekcji. W konsekwencji oznacza to, że klient będzie płacił podwójnie. Abonament w TPSA, a za połączenie w TELE2.

Nasza reporterka dotarła do osób, które na jej oczach zostały wprowadzone w błąd. Między innymi do Pawła Góry, który, jak wielu innych, odbierając przesyłkę nieświadomie podpisał zlecenie preselekcji.

- Dla mnie to było jasna sytuacja, że to jest tylko oferta, która mnie do niczego nie zobowiązuje. Tata to podpisał; trzeba pokwitować odbiór przesyłki – mówi.

Dyrektor, na pytanie dlaczego formularz jest przyklejony do koperty, a nie jest wewnątrz koperty, odpowiada - To musi być na kopercie, bo partner – Poczta, stwierdził, że to jest technicznie najbardziej wykonalne i najtańsze rozwiązanie, i wygodne dla klienta.

- Poczta polska nie ma nic wspólnego z tym zleceniem preselekcji. Autorem tego pomysłu jest TELE2, a Poczta Polska ma obowiązek taką przesyłkę dostarczyć – stwierdza rzecznik Poczty Polskiej, Radosław Kazimierski.

Anna Streżyńska, prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej, po obejrzeniu naszego materiału stwierdziła – Jest to zwykłe oszustwo i nieuczciwe skłonienie abonenta do zawarcia umowy bez świadomej zgody. Znamy te sytuacje ze skarg. Nie mieliśmy do tej pory pojęcia, że jest to świadoma taktyka, która ma na celu masowe oszukiwanie klientów.

Od środy na stronie internetowej Urzędu Komunikacji Elektronicznej umieszczone będą wzory pism, które mogą pomóc oszukanym ludziom w wycofaniu się z nieuczciwie zawartej umowy.

źródło: onet.pl